Question 1

Quanto tempo demora para receber o livro?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento e envio da foto, levamos de 10 a 15 dias úteis para gerar as imagens, revisar, imprimir e despachar. O prazo dos correios/transportadora varia conforme o seu CEP.

Question 2

As ilustrações são feitas 100% por IA?

Accepted Answer

Usamos IA como ferramenta, mas toda página passa por revisão humana da nossa equipe. Nada é publicado sem aprovação manual.

Question 3

As fotos que envio ficam públicas?

Accepted Answer

Não. Ficam em bucket privado com URL não-listada, marca d'água em qualquer preview público e são deletadas automaticamente 90 dias após a entrega. Você pode pedir exclusão antes disso.

Question 4

Sou avó/padrinho, posso comprar como presente?

Accepted Answer

Sim. O fluxo é pensado pra adultos comprarem pra crianças queridas — pais, tios, padrinhos, avós. Você preenche tudo no wizard.

Question 5

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

PIX (com desconto à vista), cartão de crédito com parcelamento sem juros em parcelas de 100 reais e boleto bancário via Mercado Pago.

Question 6

Qual a faixa etária recomendada?

Accepted Answer

De 0 a 10 anos. Oferecemos 3 faixas: 0-3 (histórias curtas, muitas imagens), 4-6 (aventuras simples), 7-10 (narrativas mais longas).

Question 7

O livro é impresso como?

Accepted Answer

Livro no formato 21x30 cm com capa dura de laminação premium e impressão profissional com cores fiéis. Contém 20 páginas em papel couché brilho (170 g/m²) e excelente acabamento, com lombada firme e miolo colado, sem uso de costuras ou grampos.

Question 8

Como devem ser as fotos que vou enviar?

Accepted Answer

A foto ideal deve ter boa iluminação (de preferência luz natural), mostrar o rosto da criança de frente, sem óculos escuros ou chapéus, com uma expressão neutra (e também uma sorrindo).

Question 9

Vocês enviam pra todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, para todos os CEPs atendidos pelos Correios e transportadoras parceiras da Melhor Envio.

Question 10

Posso acompanhar o pedido?

Accepted Answer

Sim. Pela área do cliente você vê a timeline (pagamento, produção, envio) e o código de rastreamento quando disponível. Também recebe atualizações por e-mail e WhatsApp (opcional).

Question 11

Preciso criar conta pra comprar?

Accepted Answer

Não é obrigatório — aceitamos checkout como convidado. Mas criar conta facilita acompanhar pedidos e refazer com os mesmos dados.

Question 12

Eu aprovo a ilustração ou o livro antes da impressão?

Accepted Answer

Sim! Assim que a história e as ilustrações estiverem prontas, enviaremos uma prévia do livro completo em PDF para a sua conferência. Nessa etapa, você poderá analisar cada detalhe e terá direito a solicitar uma rodada de revisões ou pequenos ajustes. Somente após essas possíveis mudanças e a sua aprovação final, o arquivo será encaminhado para a gráfica para ganhar vida no papel!

Question 13

Posso escolher o tema ou o roteiro da história?

Accepted Answer

Sim! Não trabalhamos com catálogos: cada livro é 100% sob medida e você escolhe todos os passos da história. Desde o tema até o roteiro, tudo é criado do zero, com a criança como protagonista em ilustrações feitas a partir de fotos reais. Para completar essa experiência totalmente exclusiva, você também adiciona uma dedicatória especial impressa nas primeiras páginas.

Question 14

Vocês usam personagens de filmes e desenhos animados?

Accepted Answer

Não trabalhamos com personagens registrados por outras empresas (Elsa, Mickey, Homem-Aranha etc.), pois são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos em produtos à venda. Mas a magia continua: criamos personagens originais inspirados no que seu filho ama — uma princesa do gelo só dele, um herói aranha exclusivo — ou usamos os clássicos livres, como Chapeuzinho, Cinderela, dragões, fadas e piratas.

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